Zásady ochrany osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů

Informace o způsobu a rozsahu zpracování vašich osobních údajů, včetně rozsahu vašich práv s tím souvisejících:

 

Kdo je správcem osobních údajů?

BLUES ALIVE s.r.o., IČO: 28571444, DIČ: CZ28571444 , se sídlem Fialova 416/3, 787 01 Šumperk zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 43769 (dále jen jako „Blues Alive“);

 

Z jakých zdrojů osobní údaje získáváme?

Osobní údaje získáváme přímo od vás nebo na základě vašeho nákupu vstupenky na naše akce nebo na základě vaší registrace na stránkách www.bluesalive.cz nebo při objednávce ubytování nebo jiných služeb nebo na Facebooku

 

Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Jméno, příjmení, e-mail a telefonní číslo, popř. adresa, pokud je to nutné např. k doručení vstupenky či jiného zboží,

 

K jakým účelům osobní údaje využíváme?

Pro účely:

  • doručení vstupenky,
  • informování o změně termínu nebo místa konání akce, o zrušení akce, o dalších detailech a náležitostech akce,
  • kontroly vstupenky a umožnění vstupu na akci,
  • vyřízení reklamace a případného vrácení vstupného,
  • vytvoření personalizovaných nabídek a akcí, které by vás mohly zajímat,
  • nabídky produktů a služeb souvisejících s konáním akce (např. ubytování, doprava, doprovodný program),
  • prevence a odhalování podvodného jednání (např. přeprodávání vstupenek za účelem zisku bez oprávnění k podnikání),
  • průzkumu nákupního chování.

Výslovný souhlas pro zasílání novinek může ze zákona poskytnout pouze osoba starší 16 let.

Souhlas se zasíláním novinek od Blues Alive můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu, který je uveden na konci každé nabídky.

Jak dlouho osobní údaje uchováváme?

Údaje nedržíme déle, než jsme oprávněni; po ztrátě zákonného důvodu provádíme výmaz příslušných osobních údajů.

Pokud udělíte souhlas se zpracováním osobních údajů pro jiný účel než plnění smlouvy (např. pro zasílání novinek od Blues Alive), zpracováváme vaše osobní údaje až do odvolání souhlasu.

 

Komu smíme osobní údaje poskytnout?

Subjektům, které jsou na základě zákona oprávněny tyto údaje vyžádat.

 

Je poskytnutí osobních údajů dobrovolné?

Poskytnutí vašich osobních údajů je zcela dobrovolné a je založeno na smluvním základě; pokud nám požadované osobní údaje odmítnete sdělit, není možné vám prostřednictvím www.bluealive.cz prodat vstupenku.

Pokud udělíte souhlas se zpracováním osobních údajů pro jiné účely než plnění smlouvy (např. pro zasílání novinek od Blues Alive), poskytujete takový souhlas dobrovolně a můžete ho kdykoliv odvolat.

 

Jaká máte práva ohledně osobních údajů v souvislosti s nákupem vstupenek?

  • máte právo vyžádat si kopii svých osobních údajů, které o vás zpracováváme.
  • máte právo žádat o aktualizaci, doplnění či opravu osobních údajů, pokud se domníváte, že jsou nepřesné či neúplné.
  • máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účel, pro který byly zpracovávány.
  • máte právo požadovat omezení zpracování, pokud popíráte přesnost vašich osobních údajů, nebo je jejich zpracování protiprávní, ale odmítáte výmaz takových osobních údajů.
  • toto právo máte i v případě, pokud již Blues Alive osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale vy požadujete jejich další zpracování (v omezené míře), abyste mohli například u soudu uplatnit nárok, k němuž námi zpracovávané osobní údaje potřebujete.
  • máte právo na tzv. přenositelnost osobních údajů k jinému správci, je-li to technicky proveditelné.
  • kdykoli můžete vznést námitku proti zpracování osobních údajů. V takovém případě vaše osobní údaje již nadále nebudeme zpracovávat, pokud k tomu nebudeme mít zákonný titul a/nebo by to bylo v rozporu s účelem zpracování.

 

Jaké jsou lhůty pro vyřízení vašich požadavků?

Na vaše žádosti týkající se uplatnění vašich práv budeme reagovat bez zbytečného odkladu ve lhůtě do 30 dnů od obdržení žádosti.

Blues Alive bude bez zbytečného odkladu o žádosti o omezení zpracování, opravu, doplnění nebo likvidaci osobních údajů informovat příjemce osobních údajů. Výjimkou jsou pouze případy, kdy je informování příjemce nemožné nebo by vyžadovalo neúměrné úsilí.

 

Jakým způsobem Blues Alive zajišťuje ochranu osobních údajů?

Osobní údaje ukládáme v zabezpečené elektronické formě a využíváme je pro naplnění výše uvedených účelů.

Zavedli jsme přiměřená technická, administrativní a fyzická bezpečnostní opatření chránící vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem, přenosem, před jejich ztrátou nebo zničením, nebo před jiným možným zneužitím.

Osoby, které s osobními údaji přicházejí do styku v rámci plnění svých pracovních či smluvně převzatých povinností, jsou vázány zákonnou nebo smluvní povinností mlčenlivosti.

 

Předáváme vaše osobní údaje do zemí mimo EU nebo mezinárodní organizaci?

Ne, poskytování služeb Blues Alive nevyžaduje, abychom předávali vaše osobní údaje zemím mimo EU nebo jiným mezinárodním organizacím.

 

Kde můžete podat stížnost proti zpracování osobních údajů?

Máte právo podat stížnost, pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů došlo k porušení pravidel ochrany osobních údajů, a to u dozorujícího orgánu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
telefon: +420 234 665 111

Tyto zásady může Blues Alive příležitostně upravit nebo aktualizovat. Pokud budete služby Blues Alive dále používat i po úpravách či aktualizaci těchto zásad, vyjadřujete tím s nimi souhlas.

Pokud máte jakýkoliv dotaz týkající se osobních údajů, můžete ho zaslat na e-mail našeho pověřence pro ochranu osobních údajů: booking@bluesalive.cz

 

V Praze dne 23. 6. 2021, Blues Alive, s.r.o.